компания "bell integrator" о проекте: развитие высоконагруженного контакт-центра, который с одной стороны позволяет клиентам получить быструю и качественную консультацию, а с другой сделать работу операторов максимально эффективной и удобной. текущая команда системные аналитики, разработчики front и back, тестировщики, дизайнеры, технический руководитель проекта и владелец продукта. современные стек разработки. чем заниматься: • сбор и анализ требований, трансформация их в системные требования, постановка задач на разработчика; • разработка и согласование проектной документации (модели данных, диаграммы последовательности); • проектирование архитектуры сервиса; • активное взаимодействие с архитекторами и кибербезопасностью в части соблюдения архитектурных требований разрабатываемых решений; • согласование требований к взаимодействию со смежными системами; • оформление релиза во внутренних системах; • обеспечение коммуникаций внутри команды и с заказчиками внедряемых сервисов; • контроль реализации требований на всех этапах жизненного цикла ас; • участие в работе с дефектами и инцидентами для устранения технологических проблем; • участие в исследованиях клиентского опыта, подготовка предложений по улучшению клиентского опыта; • наставничество и развитие участников команды. требования: • коммерческий опыт работы от 4 лет в роли системного аналитика/ведущего системного аналитика; • умение формулировать use cases, user story; • опыт в проектировании ui/ux; • опыт интеграции информационных систем с применением различных интеграционных решений (web-service (soap, rest), esb); • опыт в проведении приемки реализованного функционала, организации тестирования и сдачи проекта заказчику; • опыт проектирования solution архитектуры; • знание принципов построения ит систем и микросервисной архитектуры; • знание инструментов jira и confluence (желательно aris); • опыт работы с agile/scrum методологией; • знание нотаций моделирования процессов bpmn, uml; • опыт проектирования er-модели; • понимание прикладного и транспортного уровней модели tcp/ip; • способность анализировать функционал и документировать результаты анализа; • опыт работы с технологиями контактных центров и банковскими системами желателен; • навыки управления командой желательны; • коммуникативные и презентационные навыки. условия: конкурентную заработную плату (по итогам технического интервью); возможность карьерного роста и получения экспертизы в ведущих финансовых организациях страны; возможность прохождения и проведения обучающих курсов для коллег; оформление в соответствии с тк рф в bell integrator https://bellintegrator.ru/ ; возможен удаленный формат работы
Адрес
Москва