компания "скиф-проект" стрим – развитие контактного центра для клиентов среднего и малого бизнеса. основной продукт — канальное приложение «автоматизированное рабочее место (арм) оператора кц». интерфейс, в котором работают операторы. могут принимать звонки, подключать разные продукты, смотреть информацию по клиентам смб. требования к специалисту по телефонии: опыт работы: от 1 года в подразделении контакт центра/интеграторе при работе инженером с опытом be разработки или от 3 лет в поддержке подразделений контакт центра с опытом be разработки на java общие требования: в части телефонии: администрирование телефонии (настройка кампаний исходящего обзвона, настройка маршрутов) исправление неполадок в работе телефонии умение работать с протоколами api (консультирование, умение находить методы в соответствии с бизнес требованиями, разбираться в нюансах для обнаружения и устранения проблем) умение работать с отчетностью, создание кастомных отчетов в части be разработки: разработка back-end на java части банковских сервисов в микросервисной архитектуре c использованием фреймворка spring boot от 1 года участие в разработке и согласовании api; участие в разработке архитектуры решения и выборе технологий, построение моделей данных; внедрение новых технологий и решение технических проблем; прикладные требования: в части телефонии: умение работать с телефонией avaya: ⁃ avaya aura experience portal ⁃ avaya aura proactive outreach manager ⁃ avaya enablement services знание протоколов api: pom api, pom agent api, experience portal api, dmcc знание отчетности, pom outreach manager dashboard. наличие сертификатов будет плюсом: avaya proactive outreach manager end - user (aleu-5024) avaya proactive outreach manager administrator (asac-0035) avaya experience portal with proactive outreach manager support (acss-3305) в части be-разработки: базовые знания java, spring (рассматриваем кандидатов от junior); необязательно, но будет плюсом: опыт проектирования и построения микросервисных архитектур; опыт построения ci/cd; опыт работы с платформой kubernetes/openshift; опыт работы с message/streaming-oriented middleware (kafka/rabbitmq). так же большим плюсом будет: знание по naumen, протей, voip ⁃ умение администрировать данные системы ⁃ знание отчетности и протоколов используемых системами главная ценность нашей компании - это люди, которые в ней работают. и мы стараемся сделать все возможное, чтобы сотрудничество было максимально комфортным наша компания аккредитована. сотрудникам мы предлагаем: профессиональное развитие, обучение за счет компании; - перспективы карьерного роста; - много интересных задач; - удаленный вариант работы, гибкое начало рабочего дня; - заработная плата до 450 000 т.р - стабильность, компания устойчива ко всем изменениям на рынке; - оформления в штат, ип или самозанятость; - годовая премия до 100% от ежемесячного оклада по результатам работы; - длительный проект (закрепление на проекте), полное погружение в продуктовую разработку. в компании 2 раза в год проходит мероприятие перфоманс-ревью.
Адрес
Москва