компания "генайти" приглашаем принять участие в конкурсе на вакансию "инженер по эксплуатации и поддержке" в компании genit (филиал в санкт-петербурге). участник проекта инновационного центра "сколково".от вас - желание и умение работать. от нас - достойное вознаграждение за труд и хорошие условия работы. что нужно делать: взаимодействовать с заказчиками по поступающим заявкам: грамотная и вежливая обработка обращений по электронной почте, участие в рабочих конференциях; сбор необходимой информации по всем аспектам работы поддерживаемого по для разбора инцидентов; создание/решение/маршрутизация инцидентов каждого обращения, курирование инцидентов от момента регистрации до момента устранения причин возникновения инцидента; фиксировать все действия обработки обращения во внутренних системах: суть обращения, выводы и результаты отработки заявок. производить активный мониторинг показателей работы серверов и программного обеспечения в различных системах мониторинга, настраивать системы мониторинга. описывать предиктивы систем мониторинга на основании статистики работы программного и аппаратного обеспечения для превентивного выявления проблем. проводить работы по тестированию, инсталляции и развертке по. писать техническую документацию, инструкции для пользователей/службы поддержки. выполнять общие задачи, не касающиеся разработки программного обеспечения. научим работать со следующим программным обеспечением: ansible/jenkins (скрипты автоматизации); git (системы версионирования); jmeter (тестирование сервисов); zabbix/grafana/pmm/и т.п. (мониторинг сервисов); bash/groovy/{скриптовые языки} (скрипты автоматизации); unixbench/sysbench/fui/и т.п. (аппаратное тестирование); sql/nosql/mq (сервисы хранения данных). требования: понимание общих принципов устройства компьютеров/сетей/операционных систем; владение ос linux/windows на уровне настройки сервисов; понимание протоколов, интерфейсов и абстракций сетевого взаимодействия (tcp, udp, http, rest, soap и т.п.); базовое понимание форматов и структур описания данных (xml, yaml, json и т.п.); владение bash/groovy для разработки скриптов автоматизации процедур будет преимуществом; умение работать с документами (оформлять, доносить свою мысль грамотно); желание работать и развиваться в сфере ит. условия: оформление в соответствии с тк рф; белая заработная плата; возможность карьерного роста; работа в комфортабельном офисе в центре санкт-петербурга; режим работы службы поддержки 24/7, требуемое присутствие в офисе - 40 часов в неделю. график 2/2 по 12 часов. уважаемые соискатели, просим с пониманием отнестись к требованиям по режиму работы, поскольку это касается специфики выполнения обязательств перед клиентами нашей компании. мы ищем специалистов для работы только в офисе, без возможности удалённой работы. также просим адекватно оценивать свои возможности работы в коллективе с коллегами от 20 до 30 лет.
Адрес
Санкт-Петербург