Специалист технической поддержки( Национальный расчетный депозитарий )

компания "национальный расчетный депозитарий" чем предстоит заниматься: принимать, регистрировать и классифицировать обращения клиентов и сотрудников нрд; консультировать клиентов и сотрудников по их обращениям; при необходимости эскалировать запросы на следующие уровни технической поддержки; участвовать в подготовке оперативной информации для представления руководству. соблюдать требования по качеству обслуживания и выполнять установленные kpi; чего мы от вас ждем: техническое образование: среднее специальное или высшее; опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев; развитые коммуникативные навыки; желание развиваться в направлении it сопровождения. что мы предлагаем: оформление согласно тк рф; график работы 5/2, сменный с 7:30, с 9:00, с 12:00, с 15:00; социальный пакет, включающий расширенную медицинскую страховку, дмс, ммс; страхование от несчастных случаев; программы обучения и развития, тренинги; скидки и акции от партнеров компании; доступ к корпоративной библиотеке ; дружный коллектив и комфортные условия работы. оплата услуг ночного такси в смене с 15:00 до 00:00;