Менеджер по работе с клиентами (удаленно)( Ростелеком )

компания "ростелеком" привет:) мы – команда ростелекома, одной из крупнейших в россии телекоммуникационных компаний национального масштаба. мы любим поддерживать наши услуги и наших клиентов, поэтому нам требуется сотрудник, готовый броситься в огонь и воду им на помощь. эта вакансия - трамплин для вертикальной и горизонтальной карьеры, работа бок о бок с профессионалами с горящими глазами. что нужно будет делать: принимать входящие обращения от клиентов; поддерживать лояльность действующей абонентской базы: пересмотр условий сотрудничества, для клиентов склонных к отказу от услуг (смена тарифного плана, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой, информирование клиента по условиям расторжения); помогать решать нестандартные клиентские кейсы, искать наиболее подходящие варианты решения для абонента; проводить опросы клиентов, выявлять потребности. что мы предлагаем взамен: работа в крупной стабильной телекоммуникационной компании россии, лидере рынка; официальное трудоустройство по гпх; возможен переход на удаленку после испытательного срока; большой дружелюбный коллектив и понимающее начальство :) график работы 2/2 или 5/2; комфортный офис, пешая доступность от метро, комната отдыха, корпоративные мероприятия, различные тренинги для повышения квалификации; отсутствие дресс-кода. будет отлично, если ты: любишь помогать людям и всегда готов объяснить, рассказать и направить; умеешь четко и грамотно излагать свои мысли и пишешь без ошибок; легко обучаешься новому; дружелюбен, общителен и находишь общий язык с кем угодно; стрессоустойчив.