компания "ростелеком" обязанности: принятие и маршрутизация телефонных звонков; принятие, регистрация и маршрутизация запросов на сервисное обслуживание; отслеживание процессов выполнения заявок-координация действий инженеров, заказчиков и производителей по обработке запроса; организация ремонта гарантийного оборудования через поставщиков и вендоров; внесение информации в базы вендоров - открытие и контроль внутренних заявок. требования: владение пользовательскими ос семейства windows или linux; общее понимание принципов работы ip-сетей и протокола ethernet (mac, ip, arp) и основных сетевых сервисов и технологий (dns, dhcp, vlan). общие знания tdm, voip; будет плюсом опыт работы в службе технической поддержки оператора связи; грамотная устная и письменная речь; умение качественно документировать свою работу. условия: работа в крупнейшем в россии провайдере цифровых услуг и решений; официальное оформление-согласно тк рф (срочный трудовой договор с возможной пролонгацией); график работы: пятидневная рабочая неделя, с 09:00 до 18:00; финансовая стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + ежемесячные/ квартальные и годовые премии по результатам работы); оплата корпоративной мобильной связи, выгодные тарифы на домашний интернет и тв; широкий набор инструментов для обучения и развития внутри компании: бесплатный доступ к электронным библиотекам миф и альпина паблишер, корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании, в том числе imba; дружный коллектив высококлассных специалистов, в котором есть возможность делиться знаниями и получать экспертизу от коллег. эффективная система наставничества, которая поможет вам быстрее адаптироваться. отличные перспективы профессионального и карьерного роста в лидирующей телекоммуникационной компании; дополнительные социальные льготы и компенсации для сотрудников по принципу «кафетерий льгот», жилищная программа субсидирования, специальные условия от банков, специальные предложения от компаний-партнеров (фитнес-клубы, путешествия, кофейни и другое), льготные тарифы на отдых в санатории компании, летние путевки для детей, дополнительные материальные выплаты: помощь к основному отпуску, выплата при рождении ребенка, вступлении в брак, а также привлекательные условия негосударственного пенсионного страхования; возможность вступить в масштабную профсоюзную организацию, предоставляющую большое количество льготных путевок, мероприятий и программ для участников; развитая корпоративная культура: проект "амбассадоры", проект "молодежный совет", ежегодная премия "признание" для всех сотрудников, интересные развлекательные и спортивные активности, мероприятия в честь праздников, клубы для сотрудников по интересам (шахматный, футбольный, игровой, беговой, клуб здоровья и др.). мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, спартакиадах, волонтерских проектах и просто весело проводим время вместе; «портал идей» - вы можете внести идею для повышения эффективности работы компании и получить поощрение за нее.
Адрес
Москва