Лид-менеджер

компания "hyundai premium oskemen" обязанности: обрабатывает онлайн заявки (лиды), в течение 30 минут с момента поступления заявки в программу crm; отвечает на звонки, поступающие на стационарные телефоны, в период не более 3 (трёх) гудков; консультирует клиентов по вопросам приобретения автомобиля, аксессуаров, дополнительного оборудования, кредитных и страховых продуктов; действует, исходя из интересов компании, с целью получения максимальной коммерческой выгоды и удовлетворения потребностей клиентов; осуществляет деятельность по продаже автомобилей, дополнительного оборудования и услуг в компании, предоставляемых в целом в соответствии с утвержденным процессом продаж. участвует в переговорах с новыми и существующими клиентами, организациями-партнерами (лизинговые компании и др.), представляет возможности компании в полном объеме; информирует клиентов о готовности автомобиля и согласовывает с ним время его передачи. непосредственно сам участвует в процессе выпуска и передачи автомобиля: - подготавливает и оформляет необходимую документацию по проведению сделки с клиентами; - полностью сопровождает сделку с клиентами на всех её этапах; заносит ежедневно в воронку продаж (база данных по всем клиентам) в программу crm, сведения о новых клиентах и своевременно пополняет информацию о существующих клиентах, ведет историю взаимоотношений с каждым клиентом, в рамках, действующих в компании правил и нормативов. владеет и применяет различные виды сделок с клиентами (лизинг, кредит, страхование, trade-in, и т.д.); внедряет стандарты компании по организации продаж и послепродажного обслуживания, а также принимает участие в разработке и внедрении новых технологий работы департамента продаж для повышения эффективности и получения максимальной коммерческой выгоды; проверяет 2 (два) раза в день (до 09:00, до 15:00) выставочные автомобили на предмет чистоты. при необходимости приводит в должный товарный вид, посредством – протирки кузова/салона, очернением колес, пылесоса и т.д. корректно составляет прайс лист на выставочный а/м в шоу-руме (стоимость а/м, стоимость дополнительного оборудования, комплектацию а/м и т.д.) требования: образование: высшее; опыт работы :опыт работы от 2 лет в сфере продаж; специальные знания и навыки: знание основ методов продаж знание и навыки в it: опытный пользователь пк, ms office. знание языков: русский свободный, казахский желательно. условия: стабильная заработная плата, полный социальный пакет.