Руководитель отдела продаж

компания "ayacom" обязанности: формирование матрицы складских потребностей (объем, кол-во, сроки) расчет бонусов (сейлам) расчет кпэ отслеживать дебиторскую задолженность формирование месячного, квартального и годового плана продаж контроль выполнение плана продаж в разрезе клиентов, брендов, проведение еженедельных собраний по задачам отдела решение спорных ситуаций и рекламации среди менеджеров и заказчиков контроль над обеспечением чёткого и быстрого информационного взаимодействия с другими подразделениями составление скриптов продаж ежемесячная аналитика по продажам в соответствии со стратегией продаж, формирование отчетов по продажам ключевые задачи должности: стратегия и развитие продаж обучение и развитие персонала оценка персонала мотивация персонала корпоративная культура участие в стратегическом управлении компанией участие в мероприятиях по организационному развитию компании участие в разработке стратегии компании и маркетинговой политики управляет процессами: привлечение клиентов, обработка новых лидов продажа и поддержка клиентов smb продажа и поддержка крупных клиентов предквалификация первичный прием звонка (регистрация в срм, квалификация лида) первичный прием звонка (отслеживание выполнения процесса продажи и верификации лида ) отслеживать полный процесс сделки, от получения заявки до отгрузки клиенту контроль качества процессов в crm анализ склада и формирование заказов поставщикам на часто закупаемые товары по min-max формирование бюджета заказчика (долгие продажи) smm, управление контентом, поздравления, рассылки заказ маркетинговых материалов - бренд.сувениры формирование списков клиентов на маркетинговые активности сегментирование клиентов анкетирование удовлетворенности клиентов и сбор обратной связи от клиентов анкетирование по выявлению потребностей клиентов (лиды, клиенты) портфолио проектов (описание кейсов) управление инструментами маркетинга управление бюджетом маркетинга управление стратегией маркетинга (глобальная и продуктовая) аналитика сайтов (количество входов, длительность посещении, источник), отчеты по эффективности маркетинговых акции для принятия коммерческих решений организация и координация бизнес-процессов отдела продаж, распределение зон ответственности, постановка задач и контроль исполнения. разрабатывать и предоставлять планы продаж и отчеты по привлеченным клиентам на утверждение директора компании. анализ и систематизация клиентской базы (crm битрикс), анализ данных продаж, анализ эффективности рекламной и маркетинговой стратегии компании. организация обучения, повышение квалификации персонала отдела. участие в создание и внедрение кпэ системы, а также политик премирования для разных категорий персонала коммерческого блока. бюджетирование расходов на подразделение и персонал. контроль проведенных переговоров с новыми клиентами компании, перевод их в статус постоянных клиентов. организация и проведение профильных исследований и работы в области формирования и развития позитивного имиджа компании на рынке труда и в отрасли в целом. аналитика и отчетность. управление подразделением. участие в совещаниях руководителей, менеджмента. изучение всех нововведений в области развития продаж, маркетинга и при необходимости их внедрение разрабатывает маркетинговую политику, соответствующую генеральной стратегии компании в области развития продаж, формирует регламенты и положения, необходимые для реализации политики. организует работу в рамках разработанной политики: · знакомит сотрудников коммерческого блока и руководителей подразделений компании с планами развития маркетинговых стратегий, развития продаж; · внедряет политику; · контролирует исполнение политик отделом развития продаж и подразделениями коммерческого блока. анализ существующих моделей взаимодействия с вендорами и партнёрами. · разработка оптимальной схемы взаимодействия с вендорами и партнёрами, охватывающая сервисное и пост продажное обслуживание. анализ бренд-портфеля компании развитие подхода бренд-менеджмента разработка планов продаж, планов обучения и системности отчетов. требования: высшее образование; хорошо поставленная речь, коммуникабельность, презентабельность; командная работа, высокий уровень работы с клиентами; знание передовых аппаратных, программных информационных технологий, рынка ит предпочтительно; опытный пользователь ms office, интернета, офисной техники; знание 1с, crm систем; знание английского языка; высокая само мотивация, умение координировать процессы, глубокая аналитика финансов и продаж; навыки координации и управления проектами; опыт работы в торговой и сервисной компании дополнительные профессиональные навыки: 1. законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы, касающиеся вопросов развития бизнеса 2. современные теории управления персоналом и его мотивации. 3. основы планирования, требования, нормы и методы проведения маркетинговых исследований 4. основы техники продаж и порядок заключения и оформления договоров поставки товара 5. ассортимент реализуемой продукции, условия ее транспортировки и хранения 6. основы анализа конкурентов на рынке города и регионов, входящих в зону интересов компании 7. основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка и его особенности в соответствующей местности 8. формы и методы планирования и прогнозирования потребности в персонале, обучения и повышения квалификации кадров, оценки сотрудников и результатов их труда 9. основы экономики, организации труда, производства и управления 10. этика делового общения, ведения переговоров условия: график работы: с 9:00 до 18:00 ч. материальная помощь при регистрации брака и смерти близкого члена семьи сотрудника; проведение выездных корпоративных мероприятий, поздравления сотрудников с днем рождения, новогодние подарки для детей сотрудников до 10 лет; корпоративное обучение для развития компетенций в соответствии с индивидуальным планом сотрудника обед за счет компании, корпоративная развозка трудовой отпуск 24 кал.дня заработная плата: фикс 60% + 40% кпэ