Инженер по гарантии( Аларм-Моторс )

компания "аларм-моторс" компания «аларм-моторс» — лидер автомобильного рынка санкт-петербурга приглашает вас на вакансию "инженер по гарантии", открытую в дилерском центре автохолдинга. в ваши задачи будет входить: принятие решения о статусе дефекта по жалобе клиента составление запросов производителю, отчетов о качестве товара контроль и помощь в оформлении документов по проведению ремонта контроль сроков заказа запчастей, проведения гарантийных ремонтов оформление гарантийных рекламаций подготовка ежемесячных актов для компенсации ремонтов контроль проведения отзывных кампаний ответственное складирование замененных запчастей, утилизация по процедуре ежегодное повышение квалификации, участие в открытых столах по качеству оформление запросов по сложным ремонтам в техподдержку импортера защита интересов компании при наличии конфликта интересов с клиентом в досудебном порядке. что мы от вас ожидаем: образование высшее техническое опыт работы у официального дилера будет вашим преимуществом уверенное знание устройства а/м и его агрегатов знание технологии ремонта, опыт ремонта автомобиля знание и навыки работы с автокаталогами производителя, автокаталогами з/ч знание зозпп, гк рф в части качества товара и ремонта технически сложных товаров опыт ведения документооборота хорошие коммуникативные навыки умение обосновать и отстоять позицию компании пк продвинутый пользователь, 1с, ms office пунктуальность, ответственность, целенаправленность. мы предлагаем комфортные условия труда: официальное оформление по тк рф, официальная заработная плата (со всеми отчислениями в пенсионный фонд, больничными и отпусками). выплаты два раза в месяц график работы сменный: европейской системы, формата 2\2\3 ( 11-часовые рабочие смены) - с 9.00 до 21.00 испытательный срок до 3-х месяцев (на практике может быть сокращен) прозрачная система оплаты труда и стимулирующих выплат карьерный рост при наличии открытых вакансий место работы: дц "haval север", ст.м.пионерская. о нас: работаем в санкт-петербурге 18 лет! мы ежегодно лучший дилер года kia по версии кмр начиная с 2013 года. лидеры по обслуживанию автомобилей ford. открытие новых перспективных марок автомобилей в дилерском пакете нас хорошо знают в санкт-петербурге, мы крупнейшие партнеры компаний города скидки на абонементы фитнес – клубов, онлайн курсы английского языка и театральные предложения, дмс.