компания "up business" о компании: ucar – первая экосистема для обслуживания автомобилей. мы делаем цифровую революцию в огромной и консервативной индустрии автоуслуг с рынком более 2 трлн рублей (в 3 раза больше рынка такси). наша цель - сделать продукт, которым будет пользоваться любой автовладелец. он позволит в пару кликов со своего телефона получать услуги мойки, техобслуживания, ремонта, шиномонтажа и т.д., а также хранить всю информацию об автомобиле и историю взаимодействия с ним. преимущества работы у нас: уже сейчас мы оказываем более 80 тыс. услуг в месяц и продолжаем быстро расти; у нас большая команда, которая строит проект на основе своего крутого опыта в таких компаниях, как: uber, mckinsey, bcg, яндекс, deloitte, lamoda, oliver wyman и т.д.; мы финалисты акселераторов united investors, startup drive (от газпромнефть); наш сайт проекта для инвесторов: https://ucarcorp.ru; после первого года основания компании вышли в чистую прибыль и остаёмся рентабельными и развиваемся; регулярный рост по выручке в 2 раза в год. цели текущего найма: нашими крупнейшими клиентами в направлении b2b являются каршеринговые и кикшеринговые компании. исполнители - это физлица (преимущественно самозанятые), которые получают и выполняют заявки на разные виды услуг. с нами работает порядка 300-500 исполнителей на разных направлениях в разных городах. мы ищем системного руководителя, который поможет вывести бизнес-процессы по привлечению и адаптации исполнителей на новый уровень. мы в начале эскалационного кейса, поэтому нам особенно важно найти правильного члена команды, который бы понимал бизнес и проявлял проактивную позицию в достижении целей компании. если нужен челлендж и свобода действий – это та самая роль :) требования к будущему коллеге: мы ищем профессионала клиентского сервиса, который на “ты” с цифрами, системен в подходе и, конечно, знает свое дело. с развитой системностью и аналитическим подходом к решению задач, готового настроить бизнес-процессы, инструменты и показатели. опыт выстраивания процессов в привлечении / найме/ адаптации от 1-го года; опыт выстраивания процессов организации работы команды; более года опыта построения эффективных команд и управления ими; опыт отрисовки, анализа и оптимизации процессов; опыт внедрения kpi и работы с метриками (сокращение затрат, повышение производительности); умение оцифровать результаты своей работы и предлагать решения, основанные на данных (продвинутый пользователь excel/ google sheets); опыт работы в такси-агрегаторах и кикшеринговых/ консалтинговых/ технологических компаниях, а также стартапах будет являться преимуществом; проактивная позиция и умение работать в режиме многозадачности. что нужно будет делать: выстроить каналы привлечения, максимально отвечающие потребности (перфоманс-маркетинг, джоб-борды, аутсорс и т.д.); проанализировать воронки найма и составить экшн план по отработке проблемных этапов (продление среднего срока жизни исполнителя в компании); продумать, просчитать и внедрить бизнес-метрики, которые будут отражать “здоровье” направления; актуализировать и создавать базы знаний и инструментов для работы отдела; проанализировать текущие аспекты лидогенерации - для получения более качественного трафика исполнителей; настроить систематический мониторинг метрик и подходы по работе с отклонениями (знать инструменты аналитики, уметь тестировать гипотезы); подготовить направление к быстрому росту количества привлекаемых исполнителей (водители и много разных ролей); повысить эффективность кросс-функционального взаимодействия команды (внутренний заказчик, колл-центр, аналитика и т.д.); участвовать в реализациях и самостоятельно запускать новые проекты. что мы предлагаем: понятная и прозрачная система мотивации: вознаграждение обсуждается индивидуально с кандидатом — 70% фикс + 30% премия. (ревью по результатам раз в квартал); гибридный стиль работы дом/ офис + талантливая и мотивированная команда профессионалов; большая свобода и большая ответственность. мы растем быстро и предлагаем тебе расти вместе с нами :) возможность финансового и карьерного роста внутри компании; компания готова оплачивать любое дополнительное обучение и обсуждать компенсацию дмс после испытательного срока; есть опционная программа для сотрудников — на 3 года. акции начинают выпускаться сотруднику после полугода работы; график работы: 5/2, 10:00 до 18:00.
Адрес
Москва