компания "smmekalka" привет! мы быстрорастущее smm-агентство в санкт-петербурге. количество и сложность проектов растет, поэтому мы ищем новых коллег в команду. рассматриваем кандидатов для работы удаленно из любых регионов. разница с московским временем не более 2-х часов. мы ищем в команду проактивного, энергичного специалиста, желающего развиваться в сфере smm и удаленных профессий. вам предстоит заботливо отвечать на запросы, сообщения и комментарии пользователей в социальных сетях наших клиентов. быть их голосом и представителем. чем вам предстоит заниматься: ответы на комментарии, запросы и сообщения в социальных сетях и мессенджерах. график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 (удаленно, занятость в течение дня регулярная, есть временные рамки по ответам на комментарии и сообщения пользователей – в течение 30 минут); взаимодействие с клиентом по всем вопросам, возникающим у подписчиков, для получения ответов и передачи лидов; комментирование от лица бренда всех упоминаний и вопросов подписчиков в личных сообщениях и постах; сбор faqов и обновление скриптов ответов; удаление спама, рекламы и всего, что нарушает правила сообществ; размещение постов и stories в аккаунтах; заполнение ежедневной и ежемесячной отчетности; операционные задачи от проджект-менеджеров. что мы ждем от идеального кандидата: вы трудолюбивы и готовы нести ответственность за каждую задачу; вы пишете без ошибок и знаете, в каком месте поставить запятую; вы на связи в рабочее время и оперативно отвечаете на запросы, сообщения от пользователей, клиента и команды; вы умеете самостоятельно себя организовать в рамках удаленной работы; вы внимательны к деталям; вы дружелюбны и позитивны к людям; вы умеете не пропускать через себя возможный негатив, который могут писать пользователи соцсетей; опыт в аналогичной должности будет преимуществом. мы предлагаем: полностью удаленный формат работы; график 2/2 с 9 до 21 мск; своевременная и стабильная выплата заработной платы, оплата по договору самозанятости: оклад + kpi; молодая заряженная команда и адекватное руководство; возможность развиваться в более сложные позиции в сфере smm; work-life balance: не любим задерживаться и быть на связи в нерабочие дни. комьюнити-менеджер – классная работа, потому что можно работать с телефона, отвечать на комментарии в любом месте. но важно быть готовым к тому, что люди пишут в соцсетях и вечером в пятницу, и в выходные. после отклика на вакансию мы пришлем вам небольшую анкету, чтобы оценить ваши навыки.
Адрес
Санкт-Петербург