компания "шевелева анна юрьевна" мы – интернет-магазин фермерских и органик продуктов в петербурге. работаем с 2010 года, и многие покупатели заказывают у нас продукты по 8-10 лет. наши поставщики – самые настоящие экофермеры, для которых действительно важно производить честные натуральные продукты без «химии» (да-да, такие в россии есть, мы нашли!). наши покупатели – обычные питерские семьи, которые понимают, чем фермерские продукты отличаются от «магазинных. а они очень отличаются, поверьте! мы ищем менеджера по работе с клиентами. это тот человек, который: подтверждает заказы на сайте и принимает по телефону помогает покупателю выбрать продукты (только сыра у нас больше 20 сортов, тут есть о чем поговорить) корректирует заказы в 1с (на фермах продукты делают под заказ, постоянно то творог не получился, то картошка померзла. и все это нужно с клиентом согласовать) заботится о покупателях и их заказах (у этого молоко скисло, тот заказ забыл оформить вовремя, третьему срочно нужно узнать, чем на ферме кормят коз) умеет увеличивать чек (не «в лоб», а грамотно советует, что с этим продуктом стоит заказать, какие интересные новинки и тп) работает с претензиями и жалобами (у нас продукты не обработанные для лучшего хранения, с ними всякое случается. да и мы иногда ошибаемся) общается с покупателями по телефону, в мессенджерах и соцсетях – в общем, общается непрерывно хорошая новость: холодных звонков и плана продаж у нас нет нет для этого надо: легко и быстро устанавливать контакт быть доброжелательным и непробиваемо спокойным уметь работать в режиме многозадачности быть скрупулёзным и точным в деталях держать в голове очень много информации и быстро учиться уметь работать в команде с еще 3мя коллегами (они замечательные!) быть исполнительным и инициативным работать быстро. очень быстро – и качественно любить много общаться по телефону если вы хорошо готовите и разбираетесь в продуктах - это плюс а если вы знакомы с 1с и/или имеете опыт аналогичной работы - это плюс вдвойне мы предлагаем: работу на дому (ваш компьютер, интернет и телефон) график 2/2 (смены могут выпадать и на сб, и на вс) 9-21 (нагрузка неравномерная, иногда звонков очень много, иногда нет совсем) оплаченную мобильную связь трудоустройство по трудовой или по трудовому договору базовый оклад + бонусы (без холодных звонков) работу, за которую не стыдно возможность покупать наши продукты по закупочным ценам (продукты у нас суперские, на них прям подсаживаешься, и «магазинное» потом в рот не лезет) классный коллектив, в котором приятно работать
Адрес
Санкт-Петербург