компания "флорарт" сеть флорарт расширяется, ищем активных и амбициозных людей на должность администратора. уровень заработной платы - от 30 000 на руки + доплата за результат (kpi)! наши магазины расположены в удобных районах нижнего новгорода, вблизи: ст. м. горьковская,ленинская, буревестник. обязанности: обработка входящих заказов от клиентов (по телефону, в whatsapp/telegram/viber, в соцсетях, на сервисе flowwow) консультирование клиента, подтверждение наличия/отсутствия нужного сорта исходящая переписка по базе, отложенные запросы (например, написать клиенту, когда у нас появятся тюльпаны) отработка возражений передача заказа в сборку и на доставку, согласование замен (при форс-мажоре), а также согласование получившегося букета с клиентом контроль выполнения заказа, заполнение документации работа в торговом зале (консультации клиентов, подготовка цветов для букета с последующей передачей флористу, допродажи на кассе, анкетирование, регистрация в программе лояльности) требования: дотошное отношение к деталям - от ракурса для фото перед согласованием букета с заказчиком и подписи на открытке до ведения клиентской базы) готовность вести электронный документооборот стремление к большей эффективности и результату сверх нормы (kpi) желание зарабатывать больше стандартной ежемесячной суммы дружелюбие и открытость по отношению к людям - как к заказчикам, так и к коллегам, руководству готовность отложить личные дела и переписки на протяжении рабочего дня условия: график 4/2 с плавающими выходными зарплата 30 000 на руки + kpi команда творческих увлеченных и энергичных людей, сильный корпоративный дух, поддержка и помощь на начальном этапе и в дальнейшем возможность влиять на свой заработок: больший результат = больше зарплата, возможности мы предоставляем!
Адрес
Нижний Новгород