Главный специалист по сопровождению процессов Департамента взыскания

компания "микрофинансовая организация робокэш.кз" robocash group - международный fintech-холдинг, успешно развивающийся в европе и азии с 2013 года и специализирующийся на частных инвестициях и потребительском кредитовании (как в режиме онлайн, так и в автономном режиме). компании нашей группы запущены и успешно работают в 8 странах мира (россия, казахстан, испания, хорватия, филиппины, вьетнам, индия, шри-ланка). в казахстане мы известны под брендом zaimer и в настоящий момент мы ищем главного специалиста по сопровождению процессов департамента взыскания. обязанности: взаимодействие с государственными органами и другими организациями в целях защиты интересов компании; работа с проблемным ссудным портфелем, в том числе путем досудебного/ судебного урегулирования/взыскания задолженности, в соответствии с действующим законодательством республики казахстан и т.д. (своевременное и качественное проведение всего спектра мероприятий, направленных на взыскание проблемной задолженности) - урегулирование конфликтных ситуаций и проблемных вопросов при подаче жалоб клиентами; своевременная, качественная подготовка и предоставление всех видов отчетов, предусмотренных внутренними документами организации; аналитическая работа по имеющимся проблемам отрасли, подготовка предложений по решению проблем; претензионная работа, анализ – ответы на претензионную деятельность заявителей и их представителей; подготовка проектов, предложений и вопросов по проблемным микрокредитам на рассмотрение уполномоченного органа. требования: высшее юридическое образование; опыт работы в банке/микрофинансовой организации, коллекторском агентстве более 3-х лет; знание гражданского, гражданского процессуального права, законов: об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей, о банках и банковской деятельности, о коллекторской деятельности, о нотариате, о мфо, о ломбардах; навыки ведения переговоров; дисциплинированность, лояльность, преданность, отзывчивость, исполнительность, стрессоустойчивость условия: график: 5/2, с 09:00 – 18:00ч.; заработная плата (оклад + бонус) оговаривается индивидуально, после прохождения собеседования.