Специалист технической поддержки( Синякин Виктор Владимирович )

компания "синякин виктор владимирович" привет, соискатель! мы – аккредитованная it-компания «keepcode», которая разрабатывает продукты для международного заказчика более 7 лет (предупреждаем: работа на «конвейер» и текучка – не про нас). благодаря постоянному росту и развитию компании у нас появляется потребность в расширении штата сотрудников, и сейчас мы находимся в поиске сотрудника технической поддержки) в нашей компании ты получишь отличную возможность для старта карьеры в it! что нужно уметь/знать? оказывать удаленную техподдержку клиентам посредством тикет-системы в установленные сроки. анализировать проблемы, которые были выявлены при работе с клиентами и разрабатывать рекомендации. что нужно делать? оказывать техническую поддержку пользователей только посредством письма работать в тикет-системе jira перенаправлять обращения/заявки клиентов к соответствующим специалистам техподдержки. мы предлагаем: полностью «упакованное» рабочее место: новый ноутбук, проф кресло (или мягкий пуфик – по желанию!) насыщенную корпоративную жизнь (выезды, караоке-вечера, пицца-пати и.т.д) отсутствие дресс-кода оплачиваемое обучение: курсы/тренинги/форумы корпоративный английский: занятия проходят 2 раза в неделю. мы хотим что наши сотрудники развивались! официальное трудоустройство с первого рабочего дня. возможность составления гибридного графика по окончанию испытательного срока.