Специалист операционного центра (Оператор Call-центр)

компания "astana-plat" обязанности: прием входящих звонков и их обработка; работа с онлайн-чатами; выполнение исходящих звонков по запросу; консультация клиентов по продуктам и услугам компании; работа с возражениями и пожеланиями (передача в соответствующие отделы); фиксация данных по звонкам, формирование отчетности. требования: знание русского и казахского языков (обязательно) грамотная устная и письменная речь; четкая дикция, умение ясно излагать свои мысли; отличное знание пк; стрессоустойчивость; дисциплинированность; ответственность и исполнительность; внимательность в работе с документами; образование: высшее или средне-специальное; опыт работы в call-центре; опыт работы в банковской сфере, финансовых или микро финансовых организациях не менее 1 года; опыт работы в телемаркетинге будет плюсом; наличие устойчивого интернет-соединения; условия: удаленная работа; вводное обучение (от 2 недель до 1 месяца в офисе); оплачиваемый испытательный срок - 3 месяца; график работы - 2/2 (с 9:00 до 20:00\ с 20:00 до 9:00); оформление согласно тк рк и своевременная оплата труда; уважаемые соискатели! пожалуйста, смотрите внимательно на размер заработной платы и график работы - работать только в ночные смены нельзя!