компания "2гис" мы — дружная и опытная команда профессионалов, которая уже сделала 2гис, а теперь мы работаем над новым интересным проектом. ищем специалиста, который способен быстро и профессионально помогать нашим пользователям находить ответы на вопросы о работе продуктов 2гис. важно извлекать из каждого случая что-то, что позволит сделать 2гис лучше, пользователей — счастливее, а работу техподдержки эффективнее. тебе предстоит: консультировать и помогать пользователям продуктов 2гис (консультации проходят письменно). участвовать в разборе и диагностике проблем от пользователей. совместно работать с разработчиками, менеджерами, коммерческой командой и командой тестирования. для работы потребуются: опыт технической поддержки пользователей, преимуществом будет сфера бронирования, гостеприимства, телекоммуникации. умение грамотно и структурно излагать свои мысли (устно и письменно). общительность и желание помогать пользователям. стрессоустойчивость и умение корректно взаимодействовать с людьми. навыки исследования и решения проблем самостоятельно, внимательность к деталям. работа в 2гис само собой, полностью белая зарплата, размер которой обсуждаем на собеседовании. есть дмс и другие it-плюшки. ремоут-френдли. доставим всё, что нужно для комфортной работы, и организуем встречи с командой онлайн и офлайн. можно работать и в офисе: центр разработки в москве и два классных офиса в новосибирске — 11 этажей в «сан сити» и два этажа в технопарке. собственный учебный центр: курсы, тренинги и книги для прокачки скиллов. дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании. нет дресс-кода и строгого графика.
Адрес
Новосибирск