Специалист технической поддержки виртуального хостинга (ОС Linux)

компания "таймвэб" хостинг-провайдер timeweb входит в тройку топовых хостинговых компаний по россии. нам доверяют свои сайты и проекты более 150 000 клиентов. у нас более 1500 серверов и примерно каждый десятый сайт в рунете хостится в timeweb. мы работаем в санкт-петербурге в офисе на московских воротах, но готовы рассматривать и удаленное сотрудничество присоединяйтесь к нашей команде технической поддержки виртуального хостинга! (виртуальный хостинг — вид хостинга, при котором множество веб-сайтов располагаются на одном сервере и пользуются общим программным обеспечением). чем вы будете заниматься: общаться с клиентами в тикет-системе (телефона нет); помогать в решении вопросов работоспособности сайтов, почты, доменов; работать в командной строке linux; читать и анализировать логи почты exim4 и веб-серверов apache, nginx; исправлять 400-е, 500-е ошибки; работать с популярными cms-системами (wordpress, joomla, bitrix, drupal); переносить сайты и проекты клиентов; использовать zabbix для анализа проблем на хостинге. если вы: понимаете принципы работы dns; знаете архитектуру linux, умеете работать в консоли; не теряетесь, когда слышите что-то вроде "траблшутинг на проде", "парсинг логов", "забэкапить хомяка" и т.д.; грамотно пишете и умеете просто и доходчиво формулировать мысли; можете и любите помогать людям (или хотите этому научиться); дисциплинированы и пунктуальны - наша вакансия для вас. вам очень поможет: умение писать bash-скрипты; знание почтовых протоколов и опыт работы с почтой (в том числе знание политик spf, dkim, dmarc), умение читать и разбираться в технических заголовках писем; опыт работы с популярными cms и .htaccess файлом; работа с бд (mysql, mariadb и т.д.); наличие опыта работы с каким-либо хостером (хотя бы в качестве клиента) или в техподдержке интернет-провайдера. за это мы предлагаем: официальное трудоустройство и белую заработную плату (выплаты на банковскую карту два раза в месяц); график: на период испытательного срока по графику 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00, далее переход в сменный график работы - 2/2 (2 дня с 8.00 до 20.00 - 2 выходных - 2 ночи с 20.00 до 8.00 - 2 выходных) - время указано московское; работу в просторном зелёном офисе в санкт-петербурге или из дома компенсацию питания, спортивных занятий (до 15 000 руб./год) и дмс. и еще у нас есть: система обучения для новых сотрудников; карьерный рост в техподдержку vds, системное администрирование linux или иные направления; библиотека профессиональной литературы в печатном и электронном виде; настоящая команда из 40 опытных специалистов технической поддержки, в которой вам будут рады! будет здорово, если перед отправкой резюме вы чуть больше узнаете о нашей компании на сайте. часто задаваемые вопросы можно найти в разделе "справочный центр". загляните туда, чтобы составить представление, чем вам придется заниматься.