компания "фм сервис" обязанности: проведение внутренних аудитов качества выполняемых работ на объектах компании (услуги эксплуатации и клининга); проведение опросов заказчиков, в части удовлетворенности оказанием услуги на объектах, для своевременной корректировки замечаний; анализ данных аудитов и работы с заказчиком, для построения мероприятий по обучению; разработка обучающих программ/материалов, поиск программ для организация обучения по всем направлениям: оказание услуг, профессиональная грамотность, коммуникация и т.д. создание корпоративной библиотеки укомплектованной для профессионального развития книгами и электронными материалами; работа по анализу обучающих платформ, выбору и организации запуска работы платформы в компании; разработка индивидуальных программ обучения, обеспечивающих оптимальную подготовку и развитие сотрудников с учетом навыков и компетенций необходимых для повышения профессионализма и карьерного роста; анализ эффективности обучения и повышения практических навыков персонала; подтвержденные аттестации квалификаций сотрудников; отчеты о качестве работы компании, с учетом анализа полученных данных; цкп: повышение общей производительности и совершенствования работы компании! требования: опыт работы с задачами, указанными в описании обязанностей; техническое, педагогическое образование - подтвержденный опыт работы с оценкой качества и эффективностью обучения; условия: график работы 5/2 (командировки) с 9.00 до 18.00 (по пятницам работа до 16:45) оформление по тк рф офис в 5-ти минутах от ст.м. электросила комфортное рабочее место, чай, кофе и комфортабельная кухня для вас прямо в офисе.
Адрес
Санкт-Петербург