Специалист технической поддержки( АгроТерра, группа компаний )

компания "агротерра, группа компаний" обязанности: прием, регистрация, заполнение и классификация заявок пользователей ит сервисов в информационной системе. назначение и контроль сроков и исполнителей заявок. информирование и консультирование пользователей. сбор отзывов пользователей по закрытым обращениям. формирование отчетов. требования: желательно опыт работы в технической поддержке клиентов/helpdesk – от 1 года. опыт работы в сфере клиентского сервиса с большим количеством обращений и автоматизированными процессами их обработки (банки, операторы связи, колл-центры и проч.). опыт работы с конфликтными клиентами, желательно специализированное обучение. клиентоориентированность, ответственность, многозадачность. грамотность, поставленная речь, коммуникабельность. условия: полное соблюдение тк рф; уровень компенсации обсуждается с успешными кандидатами; годовой бонус.