Специалист службы поддержки пользователей( The Mashina )

компания "the mashina" всем привет! мы ищем в команду менеджеров линии поддержки. мы - the mashina, самый технологичный сервис авто по подписке в россии, и мы ищем менеджеров линии поддержки. в ваши обязанности будет входить: поддержка действующих клиентов (общение преимущественно в чате); ведение типовых задач - контроль за штрафами клиентов, информирование о сроке подписки, помощь в решении проблем с машиной и т.п.; распределение задач, которые не попадают в ваши обязанности на других специалистов (работа в crm); что мы ищем: грамотная письменная и устная речь; исполнительность, пунктуальность, усидчивость; уверенное владение компьютером и базовыми офисными программами; умение организовать себя на удаленке; базовое понимание автомобилей и их устройства, либо умение быстро сориентироваться в базе знаний; что предлагаем: белая заработная плата, состоящая из оклада и kpi (размер оклада - по итогам собеседования); график 2\2 с 9 до 21 часов; полностью удаленная работа, регион проживания не важен; можно совмещать с учебой; профессиональный рост, возможность возглавить отдел поддержки клиентов; большим плюсом будет, если: у вас есть релевантный опыт в таких проектах, как яндекс.лавка, wheely, делимобиль, skyeng и тинькофф; вам интересен автомир, машины и актуальный рынок автомобилей - нам будет чему взаимно поучиться друг у друга; вы заинтересованы в развитии и росте внутри компании;