компания "тинькофф" тинькофф – это на самом деле не тинькофф банк, а тинькофф банк, тинькофф бизнес, тинькофф инвестиции, тинькофф мобайл, тинькофф страхование, тинькофф junior, тинькофф путешествия, тинькофф журнал и тинькофф образование! мы собрали команду талантливых людей, которые сделали компанию лидером на рынке финансовых технологий с самой дружелюбной круглосуточной онлайн поддержкой! обязанности: участвовать в поддержке и создании качественных сервисов, которые помогают работать сотрудникам решать инциденты, с которыми сталкиваются сотрудники при использовании внутренних сервисов. для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. ставить задачи командам разработки и контролировать их исполнение. реагировать на события мониторинга и обрабатывать их. оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем, проявлять проактивный подход. требования: опыт работы в поддержке от 1 года аналитический склад ума, самостоятельность, логика опыт работы с системами сбора логов (graylog, kibana, splunk) умение писать и читать sql запросы (базовый уровень) знание теории анализа (преимущество) знание технологий http(s), rest, json, soap (преимущество), web технологии (плюсом будет инструменты chrome dev tools) базовые знания теории тестирования (преимущество) знание английского на уровне a2 и выше мы предлагаем: работу в офисе или удаленно — по договоренности платформу обучения и развития тинькофф апгрейд. курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии заботу о здоровье. оформим полис дмс со стоматологией и страховку от несчастных случаев. предложим льготное страхование вашим близким бесплатный фитнес-зал или компенсацию затрат на спортивные занятия достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
Адрес
Москва