Специалист по работе с клиентами (входящие звонки)

компания "ростелеком" пао «ростелеком» - крупнейший в россии интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций. пао «ростелеком» ищет в свою дружную команду амбициозных и коммуникабельных сотрудников, способных напрямую общаться с нашими клиентами, проводить консультации и обрабатывать заявки на подключение услуг. обязанности: обработка входящих звонков от инсталляторов (техническая группа, которая занимается подключением услуг) и абонентов; взаимодействие с инсталляторами по вопросам подключения абонентов; консультирование абонентов по условиям подключения (при необходимости); удержание клиентов, предлагая выгодные условия, если это понадобится; совершение доп. продаж уже существующим клиентам. требования: преимуществом будет являться опыт работы в call-центре; образование не ниже средне-специального; грамотная устная речь, четкая дикция; высокие коммуникативные навыки; уверенный пользователь пк и основного пакета microsoft office. мы предлагаем: конкурентные предложения для клиентов (расширенная линейка услуг, индивидуальные предложения для клиентов и др.), полное обучение и курирование в течение 2-х недель (оплачиваемая адаптация); трудоустройство по договору гпх, благодаря которому вы сами можете влиять на уровень своего заработка, с дальнейшей перспективой оформления в штат; стабильная выплата заработной платы (22 000 р. + % от доп. продаж); график работы сменный - 2/2 с 8:00 до 20:00; возможность профессионального роста и обучения в компании (учебный портал, программы обучения, институт наставничества); дружелюбный коллектив, корпоративные собрания; комфортный офис в центре города: г. краснодар, микрорайон дубинка, улица академика павлова, 120 звоните, оставляйте отклик, будем рады видеть вас в нашей команде!