компания "казахтелеком" обязанности: 1) прием и регистрация обращений абонентов, связанных с проблемами ухудшения качества, либо недоступностью услуг шпд, переадресованных с первой линии технической поддержки клиентов; 2) консультационная поддержка абонентов по телефону относительно услуг предоставляемых посредством шпд c обязательной регистрацией соответствующего заявления справочного характера; 3) тестирование абонентской линии, услуг ip tv, id-net, sip-телефонии и т.д. доступными средствами измерение с обязательной регистрацией соответствующего заявления; 4) очистка данных о клиентском порте оборудования шпд (dslam, мад, etth и т.д.) по номеру устройства; 5) обеспечение качества обслуживания абонентов требования: инженер электросвязи должен иметь высшее (послевузовское) образование по соответствующей специальности без предъявления требований к стажу работы или среднее техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование по соответствующей специальности (квалификации), стаж работы в области телекоммуникаций или по специальности не менее 3 лет, иметь опыт работы в эксплуатационных подразделениях предприятия. условия: своевременная заработная плата обучение карьерный рост!
Адрес
Казахстан Алматы