компания "барс груп" в команду одного из наших проектов рассмотрим аналитика на сопровождение системы. требования: высшее образование (приветствуется в сфере информационных технологий, математическое/техническое); знание sql; будет большим плюсом опыт работы в качестве специалиста технической поддержки; грамотная устная и письменная речь, умение быстро находить общий язык с людьми, гибкость мышления, самостоятельность; обязанности: разрешение инцидентов, зарегистрированных в itsm системе выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки) соблюдение сроков обработки запросов (sla/ola) консультации пользователей ис, разработка технологических инструкций прием на сопровождение новой функциональности тестирование функциональности сопровождаемых ис (приемочное тестирование на прод. среде) взаимодействие с первой линией, подготовка faq (проведение обучений) участие в разрешении проблем в составе рабочих групп разработка скриптов автоматизации взаимодействие со смежными подразделениями (тестировщики, инфраструктура, продуктовые команды) выработка рекомендаций по улучшению программных продуктов на основании анализа поступающих запросов. условия: официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные, отпуска; белая заработная плата, регулярно повышающаяся по системе грейдов; широкие возможности профессионального и карьерного роста; работа в офисе в историческом центре города (3 минуты пешком от м. площадь тукая); комфортный офис с террасой, игровой, кухней и зонами отдыха; позитивная атмосфера, дружный коллектив; обучение: мастер-классы от опытных сотрудников, возможность участия в крупных ит-конференциях, корпоративная библиотека; яркие корпоративные праздники и спортивные мероприятия.
Адрес
Казань