компания "атлант-м" контакт-центр международного автомобильного холдинга «атлант-м» (бренды vw, mazda, kia, ford, land rover&jaguar, toyota&lexus, geely, hisun) приглашает на работу инженера контакт-центра обязанности: администрирование: windows server и active directory services; ms sql server; сетевой инфраструктуры контакт-центра; поддержка работы ip телефонии холдинга на базе oktell, ip-атс; интеграция ip телефонии с внешними crm-системами; сбор аналитической информации для оценки основных показателей работы контакт-центра; установка, администрирование, устранение ошибок в работе клиентских ос ms windows 7/10, управление логикой распределения звонков по линиям и сотрудникам, сопровождение проектов по интеграции с crm системами. требования: высшее техническое образование (предпочтительно бгуир, факультет телекоммуникаций, или высший колледж связи); знание принципов построения корпоративных сетей, ip-телефонии и сетевых протоколов; навыки и знания в написании sql-запросов; преимуществом будет опыт работы с программно-техническим комплексом oktell. условия: официальное трудоустройство и стабильная заработная плата; профессиональный и карьерный рост как внутри контакт-центра, так и в холдинге в целом; график работы 5/2; рабочее место: атлант-м боровая ford, д. боровая, 2 (хорошее транспортное сообщение), возможна удаленная работа
Адрес
Белоруссия Минск