Менеджер по сопровождению клиентов (эксплуатация инженерных систем)

компания "соткон" бренд facilicom – это крупнейший поставщик по предоставлению полного спектра услуг управления недвижимостью. наше подразделение занимается техническим обслуживанием инженерных систем зданий и сооружений (сантехника, вентиляция и кондиционирование, хвс и гвс, электрика, канализация и проч.). если вы хотите развиваться в технической эксплуатации и вас привлекает работа с клиентами, хотите зарабатывать и влиять на уровень дохода, имеете высшее техническое образование и вам нравиться решать проблемы клиентов - позиция " менеджер по сопровождению клиентов" - это работа для вас. ваши основные задачи : техническое сопровождение и поддержка корпоративных клиентов по вопросам качества и своевременности выполнения заявок производственным отделом на закрепленной территории: заявки по технической эксплуатации инженерных систем сетевых объектов (банки, магазины, рестораны); организация разъездного аварийного обслуживания внутренних инженерных коммуникаций коммерческой недвижимости (электроснабжение, вентиляция, кондиционирование воздуха, теплоснабжение, водоснабжение, водоотведение); в подчинении разъездные техники (10-15 человек в зависимости от количества обслуживаемых объектов) разрешение кризисных ситуаций, работа с рекламациями и пожеланиями клиентов; подготовка и согласование коммерческих предложений, ведение договоров и отчетной документации, поиск подрядчиков для выполнения работ; проведение проверок качества на объектах, организация закупок необходимых материалов и инструментов, подбор нестандартных расходных материалов для выполнения работ; соблюдение стандартов компании ( ежедневная работа в crm системе). наши требования к кандидатам: высшее техническое образование; успешный опыт работы с клиентами, приветствуется опыт работы во время учебы; важны личностные качества: ответственность, умение работать в режиме многозадачности, нацеленность на развитие и карьеру. мы обеспечим: конкурентную заработную плату: оклад 85 000 руб. "на руки" + ежемесячная премиальная часть за выполнение ключевых показателей - доход до 110 000 руб. "на руки". есть возможность увеличения дохода за счет дополнительных продаж; перспективу карьерного роста: -> ведущий менеджер по работе с клиентами -> руководитель группы менеджеров-> (четкая карьерная модель); компенсацию мобильной связи; обучение внутри компании.