Руководитель направления мониторинга платформ и систем (контроль качества)

компания "московский кредитный банк" мкб сегодня — не просто банк. это сервисы, которыми пользуются люди с разными потребностями, интересами и желаниями. и для каждого нашего клиента мы стараемся сделать удобные и качественные ит-продукты. в дирекции клиентского сервиса и заботы о клиентах открылось новое направление – анализа и контроля качества. в связи с этим, мы ищем руководителя направления мониторинга качества работы платформ и систем банка. чем предстоит заниматься: построение системы анализа и контроля качества работы платформ и систем банка; разработка методик и формул по показателям качества и внедрение инструментов для их замеров.; разработка, внедрение и актуализация стандарта качества работы платформ и систем банка; осуществление целеполагания по качеству ответственных подразделениях и контроль исполнения целей; проведение регулярной аналитики по показателям качества, выявление «проблемных зон» и проработка мероприятий по их устранению; организация и ведение регулярной кросс-функциональной деятельности (комитетов) по улучшению качества платформ и систем. требования: высшее образование; опыт работы в банковской системе или смежных сферах не менее 3-х лет; базовые знания построения архитектуры сложных ит-систем и работы микросервисов; умение работать с большими массивами статистических данных; желателен опыт работы с показателями качества работы ит-систем; опытный пользователь офисных приложений; умение работать с системами мониторинга (zabbix, kibana, dynatrace и т.д.) – желательно; коммуникабельность; системное мышление; умение работать в команде; умение работать в режиме многозадачности. что мы предлагаем: дмс со стоматологией и госпитализацией; отпуск 28 календарных дней; корпоративные скидки от партнеров; бесплатное обучение в it-академии для начинающих специалистов; 10 рабочих дней 100% оплачиваемого больничного в год; классный мерч и награды за ваши достижения; доступ к электронной библиотеке; льготные условия на продукты банка; корпоративные мероприятия для сотрудников и детей; участие в спортивных соревнованиях (киберспорт, мини-футбол, хоккей и др.); участие в благотворительных и социально значимых активностях.