Специалист по работе с клиентами( Тон-Авто, г. Тольятти )

компания "тон-авто, г. тольятти" обязанности: работа с клиентами: консультация по деятельности дилерского центра (по телефону и в шоуруме); послесервисный / послепродажный обзвон; работа с обращениями клиентов, разрешение конфликтных ситуаций (включая письменные претензии); ведение отчетности по деятельности дилерского центра; ведение документооборота. требования: высшее образование; опыт работы с клиентами на административной должности в сфере услуг от 2 лет; уверенный пользователь пк (word, excel, outlook, powerpoint, интернет); клиентоориентированность; стрессоустойчивость; коммуникабельность; грамотная речь; знание делопроизводства и грамматики русского языка; знание телефонного этикета, навыки общения по телефону. условия: график работы сменный; гарантированная оплата труда (заработная плата состоит из оклада и премиальной части, которая зависит от выполнения плановых показателей); мы гарантируем всем нашим сотрудникам оформление в соответствии с трудовым кодексом рф; мы предоставляем уникальную возможность построить свою карьеру, вырасти профессионально.