компания "пикассо" для координации работы колл-центров во всех филиалах крупной федеральной сети требуется успешный руководитель, готовый к работе в режиме многозадачности и профессиональному развитию! уважаемые соискатели, просьба направлять резюме с указанием желаемой заработной платы! обязанности: решение кадровых вопросов (собеседования с кандидатами, организация обучения и адаптации, контроль оформления сотрудников, согласование зарплатных табелей и отпусков); разработка скриптов, регламентов отдела и контроль их выполнения; введение ключевых показателей, мониторинг, анализ и контроль их выполнения; анализ и координация работы отдела с целью повышения эффективности; разработка программ мотивации сотрудников; внесение предложений по автоматизации, усовершенствованию бизнес-процессов отдела; ведение отчетности. требования: наличие законченного высшего образования; опыт работы в позиции руководителя колл-центра или отдела клиентского сервиса обязателен; высокий навык коммуникации, умение разрешать конфликты; ответственность, вдумчивость, аналитический склад ума, способность обрабатывать большой объем информации в сжатое время. условия: работа в крупной стабильной компании федерального уровня; трудоустройство согласно тк рф; достойный уровень з/п - 80000 оклад + 20000 kpi на руки, в период испытательного срока меньше; комфортабельный офис в историческом центре города; обучение, детальный ввод в должность; помощь и поддержка на всех этапах работы; молодой приятный коллектив.
Адрес
Санкт-Петербург