компания "банкирро" привет, меня зовут дмитрий томилин, я руководитель компании «банкирро». мы занимаемся банкротством физически лиц, на законных основаниях помогаем нашим клиентам избавиться от долгов. компания развивается очень быстро, за 2022 год мы увеличили штат с 40 до 140 человек и сейчас продолжаем расти. поэтому в службу заботы о клиентах нам нужен оператор входящей линии, который сможет найти ответит на вопрос клиента. итак, наш кандидат хочет и любит общаться, умеет слушать и готов помогать клиентам. обязанности: принимать входящие звонки от клиентов, которые уже заключили договор с компанией (без продаж) отвечать на вопросы, переводить звонки на вторую линию (в помощь у вас будут скрипты и ответы на типовые вопросы) работать в срм системе, создавать задачи, вносить информацию по клиенту требования: опыт работы в колл-центре, тех поддержке, службе клиентского сервиса -как преимущество развитые коммуникативные навыки, грамотная речь, вам нравится общение, вы готовы помогать нашим клиентам найти ответ на вопрос готовность работать на первой линии с большим объемом входящих звонков наличие технической возможности работать удаленно (пк, гарнитура, тишина во время работы) условия: хороший заработок, при этом ты можешь работать удаленно из любой точки мира сменный график (2/2 с 9 до 21, совмещение невозможно) стабильность: наша компания работает на рынке с 2016 года, при этом 50% компании работает в удаленном формате мы всех и всему научим, в период адаптации помощь наставника и куратора, в процессе работы поддержка руководителя и коллег реальные карьерные перспективы, вы растете профессионально, развиваетесь и переходите на 2 и 3 линию экспертов, мы "за" рост внутри компании буду рад видеть в нашей команде! откликайся и наши менеджеры с тобой свяжутся.
Адрес
Санкт-Петербург