компания "авто-стиль" компания «автостиль», лидер по продажам автомобилей chery, exeed, faw, haval, geely, changan, exeed. приглашает в свою команду инженера по гарантии. мы ищем профессионалов, желающих продолжить свою карьеру в автомобильном бизнесе, нацеленных на профессиональное развитие и высокий уровень дохода. требования: высшее профессиональное (инженерно-техническое) образование; опыт работы по специальности в области гарантийного обслуживания автомобилей будет преимуществом; опыт работы инженером по гарантии в дилерском центре будет вашим преимуществом; обязанности: инженер по гарантии организует работу участка по обеспечению предпродажной подготовки новых автомобилей, и обеспечению гарантийного обслуживания, и ремонта приобретенных в автоцентре автомобилей; контролирует техническое состояние автомобилей в гарантийный период, обобщает информацию о дефектах, выявленных на автомобилях в этот период; участвует в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составляет соответствующие документы заводам-изготовителям; во всех случаях взаимоотношений с клиентами действует технологично, соблюдая установленные стандарты на взаимоотношения между работниками и клиентами; предотвращает появление конфликтных вопросов с клиентами, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение к автоцентру; разрабатывает меры по предупреждению рекламаций и жалоб; осуществляет хранение контрольных экземпляров руководящих документов (приказов, инструкций, предписаний и прочее), касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта автомобилей; обеспечивает своевременность, полноту и качество удовлетворения принятых рекламаций; разъясняет персоналу предприятия нормы положений и предписаний по гарантийной работе. составляет заявку на заказ запасных частей с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта; осуществляет контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию автомобилей; принимает решение по целесообразности и необходимости замены неисправных запасных частей и отпуску со склада новых запасных частей для обеспечения своевременного и качественного проведения гарантийного ремонта и гарантийного обслуживания автомобилей; осуществляет заполнение рекламационных актов и подготавливает их к отправке на завод-изготовитель; обеспечивает надлежащее содержание и хранение документов; информирует начальника отдела технического сервиса о проблемах, решение которых не удается найти, а также представляет возможные варианты их решений; обеспечивает соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр; соблюдает деловую этику и культуру общения с клиентами; условия: работа у официального дилера, гк "автостиль"; адрес сто: санкт-петербург, шоссе революции, 65, м. ладожская; график работы сменный 3/3‚ 09:00-21:00; оформление по тк рф; заработная плата сдельная: от 70 000 руб.; испытательный срок 2 месяца; скидки при покупке нового автомобиля; ремонт собственного автомобиля по ценам себестоимости. уважаемые соискатели! компания автостиль благодарит вас за внимание к нашим вакансиям!все резюме, соответствующие квалификационным требованиям, будут обязательно рассмотрены.если вы не получили приглашения на интервью в течение 7-и рабочих дней с момента отправки резюме, это означает, что мы сделали свой выбор в пользу другого соискателя.если вы получили отказ по одной из интересующих вас вакансий нашей компании - не отчаивайтесь! следите за нашими вакансиями и смело делайте отклик на интересные. отказ по одной позиции не означает отказ на другие. с уважением,компания автостиль
Адрес
Санкт-Петербург