Специалист технической поддержки ПО Ysell со знанием немецкого, английского языков

компания "hommler oü" hommler oü - международная компания, которая работает в сфере e-commerce (контент, дизайн и продвижение собственных брендов и брендов клиентов). hommler oü входит в группу компаний, которые работают в направлениях: продажа и продвижение товаров на e-commerce площадках (amazon / ebay и других крупных торговых платформах), оказание услуг фулфилмента (хранение и отправка товаров, обработка заказов), разработка собственного программного обеспечения для организации работы с e-commerce-площадками. наши бренды являются ведущими в категориях: инструменты сантехника товары для животных мебель и аксессуары для дома основной офис находится в германии (г. бремен). наши склады находятся на территории германии, польши, испании, великобритании и канады. кого мы ищем: мы ищем человека, который нацелен на результат, который хочет помогать людям и всегда стремится узнавать что-то новое, применяя это в своей работе. что делать: техническая поддержка клиентов по вопросам нашего программного обеспечения ysell (отвечать на вопросы клиентов в скайп, телеграмм, внутренние чаты компании) помощь клиентам в оформлении и обработке заказов (сопровождение клиентов при подключении к нашему по ysell, при выполнении работ с по). работа с crm системой (ведение информации о клиентах, об их запросах). что для этого понадобится: хорошие знания английского и немецкого языков (наши клиенты говорят на английском и немецком языках и общаться с клиентами придется тоже на этих языках, уровень в2-с1). быть мобильным и всегда на связи (telegram/skype). исполнительность, внимательность, ответственность, умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности. легкообучаемость (придется освоить много приложений для работы), желание узнавать новое, оперативность. от вас нужно желание учиться и развиваться в этом направлении, мы всему вас обучим. работая с нами вы получаете: дружный коллектив полностью удаленный формат работы и гибкий график (все сотрудники находятся в разных странах и часовых поясах, без привязки к графику с 9:00 - 18:00) ставку с привязкой к количеству отработанных часов возможное оформление: договор на оказание услуг/самозанятые/ип бонусы / повышение з/п по результатам работы обучение: все расскажем, покажем, научим. не бросим наедине с собой и новыми задачами