компания "медипал" обязанности: прием, обработка, классификация претензий от клиентов и контрагентов, внутренних отклонений. контроль отработки претензий и отклонений в установленные сроки. проведение расследования, определение причин возникновения претензий, подготовка необходимой информации для принятия решений по претензиям для руководства. разработка комплекса мероприятий по устранению причин возникновения претензий. контроль за реализацией мероприятий по устранению причин возникновения претензий. формирование регулярной отчетности по претензиям. оптимизация процесса управления претензиями – подготовка предложений, формирование технических заданий на оптимизацию процесса в учетных системах 1с до и 1с ут, тестирование доработок в зоне своей ответственности. консультирование сотрудников компании в части процесса управления претензиями. требования: релевантный опыт работы не менее 1 года. уверенное понимание процессов цепочки поставок и дистрибьюции товаров (в области фармацевтики или изделий медицинского назначения – как большое преимущество). знание фармацевтического порядка, базово стандартов iso 9001, gdp. знание информационных систем 1с ут/1с до/1с erp и основных офисных программ. умение анализировать и обрабатывать большие объемы разноплановой информации. хорошие коммуникативные навыки. условия: стабильный оклад, квартальные и годовые премии. комфортные условия работы, возможность профессионального развития. дмс после испытательного срока. офис в шаговой доступности от ст. м. нагатинская.
Адрес
Москва