Менеджер по работе с клиентами (B2B)( Системы и Технологии в Логистике )

компания "системы и технологии в логистике" стл (ооо "системы и технологии в логистике") - мы 3pl-оператор. основной нашей деятельностью является предоставление комплексных логистических услуг в сегменте сборных грузов с соблюдением температурного режима +2…+6с по всей территории россии. мы отгружаем продукцию по еженедельному графику с 8 своих складов, а также со складов партнеров по всей россии. стл — это возможность реализовать себя как профессионала, получить новые знания и навыки. это высокий уровень цифровизации, автоматизации бизнес-процессов и собственная it среда. мы являемся лидерами своего сегмента и надежным партнером на рынке логистических услуг. мы находимся на острие бизнес-процессов, целью которых является предоставление качественных транспортно-экспедиционных и складских услуг и развитие своего бизнеса и бизнеса наших клиентов. нам нужен коллега - единомышленник, с активной жизненной позицией, с желанием развиваться, который хочет зарабатывать как для себя, так и для компании. обязанности менеджера по работе с клиентами: принимать ежедневно заказы клиентов в системе on-line логистика; принимать и обрабатывать ежедневно телефонные звонки с вопросами клиентов; содействовать клиентам в решении вопросов по заказанным услугам; сопровождать клиентов по текущим вопросам взаимодействия, условиям работы и оказания услуг; подготавливать коммерческие предложения; получать обратную связь от клиентов; работать ежедневно с выставленными счетами клиентов; рассматривать письменные претензии клиентов; подготавливать отчеты, аналитические справки по закрепленным клиентам по запросу непосредственного и вышестоящего руководства; поддерживать коммуникацию со всеми структурами подразделений компании согласно взаимодействию с отделами; организовывать и участвовать во встречах и переговорах с клиентами; работать с возвратами; предоставлять непосредственному руководителю ежемесячно прогноз поступления денежных средств по закреплённым за специалистом клиентам и его анализ по фактическим (итоговым) результатам поступивших денежных средств; анализировать и отслеживать рабочую деятельность клиентов с нашей компанией на предмет снятия/передачи объемов (финансовых, весовых) доставляемой продукции на сети, точки, города. чтобы стать частью команды стл, вам необходимо: понимать сферу деятельности компании, что такое сборные перевозки и логистика (желательно); иметь навыки деловых переговоров; иметь навыки работы с возражениями; знать документооборот в сборных перевозках (желательно); понимать основы логистики; знать географию рф; уметь хорошо считать; обладать навыками расширения и поддержания клиентской базы; иметь навыки составления договорной документации; иметь опыт и основы знаний в b2в продажах (желательно); знать пк и офисные программы ms office на уровне уверенного пользователя (ms еxcel обязательно). мы практикуем индивидуальный подход к потребностям сотрудников и предлагаем: высокую заработную плату, которая зависит от вашего результата. совокупный доход от 55000 до 10 рублей на руки (по результатам встречи и, в дальнейшем, по результатам работы). график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00. официальное оформление по тк рф. корпоративную мобильную связь. своевременную выплату "белой" заработной платы 2 раза в месяц. демократичное руководство и доброжелательный коллектив - молодая, сильная команда. нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем создавать и поддерживать корпоративные комьюнити по интересам. место работы - современный бизнес-центр "ртс", варшавское шоссе, 148 (м. улица академика янгеля). если вы хотите стать частью нашей команды, откликнитесь на вакансию и напишите в отклике: «хочу стать частью команды стл». каждый день имеет значение и дает тысячи возможностей. возьмите свою. до встречи на собеседовании!