Инженер технической поддержки( ФГБУ НМИЦ эндокринологии Минздрава России )

компания "фгбу нмиц эндокринологии минздрава россии" обязанности: обработка поступающих заявок в системе принятия заявок (helpdesk - 1-ая линия); диагностика и устранение неисправностей на рабочих местах пользователей; решение профильных технических вопросов и обращений пользователей; эскалация обращений на смежные группы поддержки, соблюдение сроков решения по заявкам; общение со смежными группами поддержки и разработки. требования: образование: высшее или среднее профессиональное (желательно дополнительное профильное образование); знание английского языка на уровне чтения технической документации; опыт обслуживания принтеров, мфу компаний oki, hp и canon; уверенный пользователь пк; понимание основ построения компьютерных сетей; знание операционных систем линейки windows; знание офисного по на уровне продвинутого пользователя; знание принципов работы периферии и пк в целом; опыт ремонта пк на уровне замены комплектующих; грамотная устная и письменная речь. условия: работа в крупном государственном научно-медицинском учреждении; оформление по тк рф; испытательный срок 3 мес.; заработная плата: до 100 000 руб. до вычета налогов (по результатам собеседования); график работы 5/2 с 8-30 до 17-00; место работы: ул. дмитрия ульянова, 11 (метро академическая).