Специалист группы сопровождения программного обеспечения, проектов и клиентского сервиса

компания "сибирские интеграционные системы" привет! для начала мы хотим рассказать несколько слов о нас: нашей компании 14 лет. за это время у нас сформировалась стабильная и надежная команда, мы отстроили внутренние процессы, сделали несколько продуктов, которыми пользуются во всех регионах нашей родины. наш бизнес – разработка нашей собственной платформы «эталон» для цифровой трансформации и связанных с ней сервисов. эталон позволяет заказчику очень быстро провести цифровую трансформацию, обеспечивать контроль процессов, создать необходимые личные кабинетов для сотрудников с дашбордами, цифровыми паспортами объектов и внедрить другие фишки от анализа данных, выявления рисков и формирования отчетных документов до видеонаблюдения. многие в нашей команде работают по семь и более лет, и менять такое место не хотят : ) все, кто к нам попал после работы в других организациях, говорят, что у нас «заповедник», в котором присутствуют нормальные человеческие отношения, отлаженные процессы, отличный офис и не только. самое главное для нас - это люди. мы очень долго и тщательно отбираем своих сотрудников, т.к. для нас крайне важно понимать что вместе мы сможем сделать много хороших и уникальных вещей, что вместе нам будет приятно и работать и просто жить эту жить, получая удовольствие от нормального общения. ниже приведены требования, которые помогут тебе определиться, подходит эта работа тебе или нет. если каким-то требованиям ты не соответствуешь, но хочешь работать у нас, то все равно можешь откликнуться на вакансию, и наш робот запустит процесс по рассмотрению твоего резюме и прохождению первичного тестирования, иногда подходящим на наш взгляд кандидатам мы предлагаем другие позиции в нашей компании. требования высшее образование по специальностям в области информационных технологий; опыт работы не менее года в it-сфере; грамотная устная и письменная речь; знания ms excel на высоком уровне; практические навыки обработки информации с помощью технических и программных средств; знание жизненного цикла программного обеспечения; знание основ проектирования и разработки программного обеспечения; знание основ работы с базами данных; знание основ информационной безопасности; знание стандартов оформления эксплуатационной и иной документации на программное обеспечение; навыки аналитического и критического мышления; высокий уровень исполнительской дисциплины; умение работать в условиях многозадачности. плюсом считается опыт работы в диспетчерских центрах; практические навыки написания sql запросов; знание английского языка на уровне чтения технической литературы; знание языка разметки xml. обязанности администрирование учетных записей, настройка прав доступа пользователям системы; настройка рабочего пространства пользователя; наполнение системы данными; решение проблем пользователей; консультирование пользователей по вопросам работы в системе посредством телефонной связи, портала поддержки пользователей и др. средств связи; работа с информацией, в том числе подготовка информационно-аналитических материалов; написание инструкций, статей, методических рекомендаций и иной документации; анализ и выверка данных; проведение вебинаров, обучений и других консультационных мероприятий. условия работы интересная работа в команде профессионалов; официальное трудоустройство в соответствии с тк рф, 5-ти дневная рабочая неделя; прозрачная система карьерного роста; корпоративная программа обучения и ввода в должность; комфортный офис в деловом центре города. порядок отклика после получения резюме с вами свяжутся и назначат время для прохождения собеседования в офисе нашей компании. благодарим за проявленный интерес. ключевые навыки желание помочь людям; коммуникативные навыки; грамотная устная и письменная речь; аналитические способности; стрессоустойчивость.