компания "эльбрус house" мы ищем в команду специалиста по обработке входящих запросов и обратной связи от клиентов из социальных сетей, мессенджеров, электронной почты и прочих интернет-каналов. формат работы – офис, полный день. обязанности: обработка входящих обращений (сообщений и комментариев) от клиентов в социальных сетях (вк, инст, ок, фб), мессенджерах и тг-каналах, а так же по электронной почте (консультирование, оформление заявки). ведение переговоров (переписки) с клиентами по заявкам мониторинг и контроль обратной связи от клиентов, фиксация и своевременная передача информации ответственным лицам для дальнейшей обработки. работа с документацией и crm-программой по оформленным заявкам отчетность требования: грамотная устная и письменная peчь, кoммуникабельнoсть, ответственность, вежливость‚ стрессоустойчивость, внимательность к деталям. уверенный пользователь пк (word, exсеl, е-mail). хорошее знание функционала и алгоритмов соцсетей. быстрая обучаемость, умение работать с большими объемами информации условия: работа в крупной стабильной компании. офис: ул.литвинова, 74б. график работы с 09:00 до 18:00, в пт до 17:00 зп: оклад + kpi (в среднем от 40000) комфортное рабочее место, дружный коллектив, обучение и помощь возможность карьерного роста.
Адрес
Нижний Новгород