компания "kolocall" привет, будущий коллега!мы аутсорсинговый контактный центр kolocall и мы хотим пригласить тебя в свою команду. наша компания постоянно совершенствуется и растет, поэтому мы в поиске людей, которые помогут расширить нашу команду единомышленников!приглашаем тебя на вакансию менеджер/специалист обучения и развития персонала. что предстоит делать:- обучать сотрудников новым проектам (в мини-группах и индивидуально);- проводить базовое обучение новых сотрудников;- прослушивать звонки для закрепления понимания проекта (самостоятельная работа в соответствии с заданными параметрами оценки звонков);- предоставлять обратную связь по итогам прослушивания индивидуально каждому сотруднику, подключенному к новому проекту и супервайзерам групп для корректировки прописанных скриптов;- помогать в итоговом (ежемесячном) прослушивании звонков;- принимать участие в профессиональном развитии сотрудников (проведение и организация мастер-классов и практикумов для сотрудников);- участвовать в поддержании и формировании корпоративной культуры. что мы хотим видеть:- опыт работы в call-центре (желательно);- опыт обучения и обратной связи (желательно);- желание учиться самому и обучать других. что мы предлагаем:- своевременная выплата заработной платы;- корпоративная мобильная связь;- работа в центре города;- бесплатная автостоянка на территории для сотрудников кц;- возможность карьерного и профессионального роста;- оформление по тк рф.
Адрес
Воронеж