компания "гбук г. москвы окц зао" гбук г. москвы «объединение культурных центров западного административного округа» (окц зао) – это учреждение, которое появилось в январе 2022 г. в результате присоединения культурных центров округа к централизованной библиотечной системе западного округа г. москвы. в состав учреждения входят 42 библиотеки, 77 культурных центров и 1 музей. в связи с увеличением объемов деятельности в нашу дружную команду требуется оператор call-центра. в ваши задачи будет входить: - прием и обработка поступающих звонков, внесение информации о них в crm-систему, - консультирование клиентов относительно услуг «окц зао» (кружки, мероприятия, сведения о деятельности учреждений), - оказание помощи в решении проблемы или возникшей задачи, при необходимости переключение на кросс-специалиста или информирование о номере телефона, на который необходимо перезвонить, - осуществление исходящих звонков с целью привлечения новых клиентов, - осуществление исходящих звонков с целью проведения опросов и анкетирований, - осуществление исходящих звонков с целью распространения информации о новых услугах, - коммуникация со смежными отделами. наши требования: - образование не ниже среднего общего, - опыт работы в bitrix24, - возможность работать 40 часов в неделю в тихой и спокойной обстановке, - грамотная речь и отличные навыки общения с людьми, - стрессоустойчивость, позитивный настрой, доброжелательность, - умение работать в режиме многозадачности. мы предлагаем: - работа в стабильном учреждении, дружный коллектив, - официальное оформление трудоустройства в соответствии с тк рф, - заработная плата выплачивается два раза в месяц без задержек, - удаленный формат работы, - график работы будет обсуждаться на собеседовании.
Адрес
Москва