компания "neocrypto" neocrypto — международный fintech-холдинг в сфере криптовалют и технологий blockchain, объединяющий экспертов с многолетним успешным опытом в индустрии.обязанности: обработка запросов от поддержки первого уровня поиск зависших платежей на стыке между системами идентификация технических проблем и реакция на них реакция на сообщения (opsgenie) от систем мониторинга об инцидентах взаимодействие с grafana/prometheus/loki, поиск логов, оценка визуализированных данных обработка или дополнение и эскалация имеющегося инцидента согласно имеющейся инструкции классификация инцидентов, анализ посредством работы с postgresql через adminer запросы к бд через ui интерфейс требования: опыт работы в технической поддержке 2-го уровня от двух лет опыт работы с командной строкой, со скриптами опыт работы с системами управления задач знания sql и excel понимание принципов работы web-приложений, api умение грамотно эскалировать инциденты, квалифицировать их степень значимости знание английского языка не ниже уровня b2 как плюс: владение базовыми знаниями в области blockchain условия: зарплата, соответствующая опыту, и ежеквартальные премии по результатам работы. мы ценим профессионалов и готовы предложить доход выше среднего по рынку полностью удаленная работа или один из офисов в казани или москве объемный пакет дмс с покрытием услуг в россии и за рубежом поддержка твоего развития: конференции, сертификация и обучение с компенсацией от компании официальное оформление по тк рф график 2\2, удаленная работа
Адрес
Москва