компания "neocrypto" neocrypto — международный fintech-холдинг в сфере криптовалют и технологий blockchain, объединяющий экспертов с многолетним успешным опытом в индустрии. обязанности: информационная поддержка клиентов с использованием письменных каналов коммуникации (на русском и английском языках) анализ ситуации и решение проблем пользователей взаимодействие с внутренними подразделениями проекта для решения вопросов клиентов работа с внутренней документацией, составление отчетности участие в развитии базы знаний (инструкции, регламенты, правила) требования: опыт работы в клиентской поддержке (будет плюсом опыт работы в письменных каналах поддержки) желание развиваться в сфере консультирования и поддержки клиентов грамотная устная и письменная речь, владение английским языком не ниже upper-intermediate владение microsoft office умение работать в режиме многозадачности условия: зарплата, соответствующая опыту, мы ценим профессионалов и готовы предложить доход выше среднего по рынку работа в одном из офисов в казани или москве сменный график работы (2/2, ночная смена) объемный пакет дмс с покрытием услуг поддержка твоего развития: конференции, сертификация и обучение с компенсацией от компании официальное оформление
Адрес
Москва