компания "росгосстрах" требования: знание систем и предметной области документооборота; понимание работы с системой обращения заявок от пользователей, анализ и обработка обращений пользователей, решение инцидентов в системе; навыки написания технической документации, инструкций для пользователей; знание языков sql, понимание запросов и логов, выполнение скриптов и процедур обязанности: участие в установки обновлений, поставляемых вендором; участие в тестировании доработок; участие в установки релизов и hotfix на stage и prod; мониторинг доступности системы, бизнес операций, интеграций; отслеживание сообщений в системных журналах прикладного по, выявление и устранение инцидентов; контроль и оперативная поддержка запланированных (регулярных) заданий; поддержка в актуальном состоянии документации (инфраструктура, интеграции, запланированные задания и пр. в базе знаний confluence); выгрузка журналов событий ас (по запросу ответственного работника диб); анализ проблем, возникающих в ходе эксплуатации, поиск причин, регистрация запросов на доработку/исправление дефектов ас, в системе jira, предоставление по запросу информации для устранения инцидента мониторинг и исправление ошибок интеграции данных между смежными системамикоординация работ по устранению массовых инцидентов; маршрутизация и стандартизация не типовых инцидентов; оповещение пользователей и ответственных о выполненных доработках продуктива, о массовых сбоях; загрузка и синхронизация справочников; мы предлагаем: полное соблюдение норм тк рф, официальная и стабильная заработная плата; дмс после прохождения испытательного срока; удаленный формат работы; корпоративные скидки на страховые продукты, фитнес, дома отдыха и пр.
Адрес
Москва