Компания Софт Инжиниринг занимает прочное место на рынке разработки и производства оборудования автоматизации, диспетчеризации и управления различного масштаба и уровня сложности для различных отраслей, в числе которых нефтегазовая отрасль, топливно-энергетический комплекс, экологический сектор. В отдел поддержки и сопровождения требуется Начальник отдела поддержки и сопровождения. Должностные обязанности: - управление отделом поддержки и сопровождения (сектор технической поддержки; сектор системного администрирования); - организация и обеспечение слаженной работы службы: планирование работ отдела, распределение и контроль выполнения работ, формирование отчетов по работе отдела; - обеспечение бесперебойной работы IT- инфраструктуры подразделения, включая 2 филиала; - контроль выполнения работ по проведению гарантийного и послегарантийного ремонта, технического обслуживания оборудования и систем Компании; - работа с Клиентами: сбор и обработка обратной связи, работа с рекламациями, выстраивание положительного имиджа Компании; - организация процесса обучения по продукции Компании клиентов и специалистов смежных подразделений. Требования: - результативный опыт работы в руководящей должности (приветствуется опыт руководства сервисной, технической службой; службой качества); - навыки планирования и управления сервисными контрактами; - аналитический и системный подход к работе, умение грамотно распределять задачи отдела; - хорошие переговорные навыки, коммуникабельность, ответственность, грамотность; - развитые организаторские способности, лидерские качества, умение работать с людьми; - уверенный пользователь MS Office; 1С:Документооборот; - знание электротехники и радиоэлектроники обязательно; - группа по эл. безопасности желательна. Условия: - официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; - полный соц. пакет и гарантии (оплачиваемый отпуск, больничные); - график работы 5/2 (с 08::00 и до 17:00, субб., воскр., праздничные дни - выходные), нормированный рабочий день; - предоставляется корпоративная сотовая связь и телефон; - возможно наличие командировок, полное покрытие расходов по оплате жилья, транспорта, выплаты суточных; - официальная заработная плата.
Адрес
Тула