компания "московский кредитный банк" обязанности: сегментация клиентской базы; проведение анализа данных по поведению клиентов, с целью выявления тенденций в использовании банковских продуктов и услуг; оценка эффективности проектов и целевых кампаний, организация a/б тестов и анализ результатов; составление аналитической отчетности по клиентской базе/сегментам/проведенным кампаниям; участие в проектах по развитию it инфраструктуры под задачи аналитического crm; поиск и систематизация источников данных необходимых для развития знаний о клиенте; выявление потребностей заказчика в тех или иных источниках данных о клиенте, выявление и формализация проблем и бизнес-целей в части обеспечения необходимыми данными, трансформация их в аналитические задачи и решения. требования: высшее образование; опыт работы в подразделении crm; sql - уверенный пользователь; знание процессов crm в банковской рознице; знание основных банковских продуктов (кредиты, банковские карты, депозиты) в части бизнес процессов продаж и обслуживания; понимание жизненного цикла продукта/клиента.
Адрес
Москва