компания "км лаб" мы продуктовая компания (software and hardware) с офисами разработки в минске, москве и головными офисами в австрии, швейцарии и великобритании. наша компания разрабатывает программное обеспечение и аппаратную часть для kate tablet - уникальные платежные терминалы для ресторанного и гостиничного бизнеса. участвует в автоматизации проекта rentabox - предоставление услуг по индивидуальному хранению вещей физическим и юридическим лицам. ведет разработку и осуществляет поддержку проекта botshelp, в котором автономный робот и виртуальный удаленный секретарь успешно заменяют офисных сотрудников. сейчас мы расширяем команду и ищем support manager на полную занятость в минске и москве. обязанности: выстраивание и поддержание взаимоотношений с пользователями; помощь пользователям в решении возникающих вопросов; обработка входящих запросов, формирование задач на верхнеуровневые линии поддержки; техническая поддержка клиентов, работа с контентом; помощь в тестировании продуктов и сервисов компании; ведение отчетности. требования: целеустремленность, нацеленность на результат, умение работать в команде; коммуникабельность, организованность, внимательность; знание английского языка (обязательно) - upper intermediate, advanced; знание других языков приветствуется; уверенный пользователь пк, базовые знание работы коммуникационных систем, языков программирования и программ типа service desk будет вашим преимуществом. что мы предлагаем: возможность участия в развитии крупных проектов в разных регионах; быстрый карьерный и профессиональный рост в команде профессионалов; конкурентную заработную плату; возможность прямой работы с иностранными партнерами и командировки (рф, европа); удобное современное рабочее место; гибкий график работы; официальное трудоустройство; гибкая система отпусков, до 5 полностью оплачиваемых больничных дней в году, без предоставления листка нетрудоспособности.
Адрес
Москва