Специалист по работе с клиентами( Электронные торговые системы )

компания "электронные торговые системы" электронная торговая площадка «фабрикант» - это цифровые решения, которые помогают тысячам компаний находить друг друга и заключать выгодные контракты. мы - аккредитованная it-компания, которая уже более 17 лет разрабатывает технологии, позволяющие сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным. сейчас мы в поиске специалиста по работе с клиентами. обязанности: прием входящих звонков от клиентов электронной торговой площадки. консультирование клиентов по особенностям работы функционала электронной торговой площадки. ответы на вопросы клиентов по электронной почте. обработка обращений в разделах «обратная связь» и «заказные звонки». формирование положительного имиджа компании в глазах клиентов. взаимодействие со старшими коллегами и другими отделами компании. требования: опыт работы в call–центре или отделе по работе с клиентами от 6 месяцев. приветствуется опыт работы в банковской сфере, сфере страхования. наличие профильного педагогического образования – является преимуществом. умение легко находить общий язык с различными категориями людей. грамотная письменная и устная речь. умение слышать собеседника. внимательность. работа в команде. ориентирование на потребности клиента. условия: ст. метро/мцк шелепиха, причальный проезд, д. 2 (шаговая доступность от метро). предусмотрено обучение электронной торговой площадке. наставничество. белая заработная плата, возможность дальнейшего развития в компании. позитивная молодая команда. по пятницам сокращенный рабочий день на 1 час. оплата обедов и дмс. офис класса "а" с панорамными окнами.