Специалист отдела клиентской поддержки (без звонков, Западный р-н ГПЗ 10)

компания "finbridge" гк finbridge группа финансовых компаний, объединенная в один холдинг, целью которого является расширение линейки финансовых услуг и продуктов. finbridge является лидером микрофинансовой отрасли. мы заботимся о каждом клиенте, оказывая финансовые услуги, а именно: выдача микрозаймов населению, займов для малого бизнеса, займов под залог птс. мы обеспечиваем финансовую поддержку в любых жизненных ситуациях и предлагаем лучшие продукты на рынке, работая открыто и честно. обязанности: обработка официальных письменных заявлений; обработка письменных обращений клиентов из различных источников: e-mail, форма обратной связи на сайте компании, личный кабинет клиента; выполнение задач, возникающих в ходе рассмотрения; распределение входящей корреспонденции; предоставление отчетности требования: желателен опыт работы в сфере обслуживания при предоставлении страховых и финансовых услуг, рассмотрении обращений, работа в службе поддержки клиента; способность к быстрой обработке информации, внимательность, исполнительность, готовность к работе с большим количеством информации в электронном виде, дисциплинированность. уверенный пользователь пк: microsoft office, желательно знание программы 1с предприятие, высокая скорость печати; грамотная письменная и устная речь. условия: оформление в соответствии с трудовым кодексом рф; график работы: 5/2 (09-00/18-00), 2/2 (08-00/20-00) месторасположение офиса – ростов-на-дону (западный, район гпз-10) малиновского 3. обязательно: грамотное письменное изложение мыслей; навыки делового общения; желание помогать в решении вопросов.