компания "энергон" основные функциональные обязанности: ищем человека, который понимает логику работы срм + логику процессов продаж крупной торгово-промышленной компании, обязательно в связке. головная задача - лидировать весь процесс жизнедеятельности срм, добиваясь, что данные в ней отражают реальное состояние дел в продажах. подзадачи: 1) управление знаниями о срм (обучение менеджеров и руководителей, контроль знаний, апдейт материалов); 2) управление документацией (регламенты работы, связь с подразделениями и процессами, влияющими на процесс продаж); 3) мониторинг наполнения и работы (регулярный контроль, отчетность внутреннему заказчику. ит-администрирование не предполагается); 4) фасилитация отчетности (формирование и предоставление отчетов внутреннему заказчику, подбор положительных/отрицательных кейсов для разбора, помощь с их решением) базовое обучение сотрудников: по стандарту продаж – сегментация клиентов, проекты, сделки по работе в crm по внутренним регламентам адаптация новичков первый месяц работы повторное обучение сотрудников/повышение квалификации оценка знаний сотрудников обучение руководителей: по контролю в crm по проведению внутренних планерок/разборов подготовка и актуализация библиотеки знаний: инструкций и памяток по стандарту инструкция по crm внутренних регламентов тестов для проверки знаний поддержка работы в crm: регулярный мониторинг заполнения данных в crm подготовка замечаний и отработка с сотрудником, дополнительные разъяснения (глоссарий, задачи процесса, работа в crm) поддержка контроля: подготовка кейсов для руководителей на еженедельные планерки на основе данных crm (выборка для каждого подразделения) подготовка дополнительных данных по контролю на основе данных crm (по запросу руководителя) выборочное участие в планерках (инспекционно/по запросу руководителей) требования: знание и понимание клиентской сегментации, процессов работы с клиентами и управления продажами (необходимо) знание ассортимента (будет дано при адаптации) работа с внутренней нормативной документацией (инструкции, регламенты) - понимание структуры, связности, порядка производства знание корпоративных систем автоматизации (предпочтительно bitrix crm, bitrix портал, axapta) навыки исполнения всех задач исполнителей и руководителей в crm условия: оформление по тк рф полная компенсация дмс со стоматологией (после испытательного срока) график работы пн-пт с 9:00 до 18:00 (разъездная работа) обучение и развитие за счет компании возможность изучения английского языка за счет компании финансовый и карьерный рост
Адрес
Москва