Специалист ИТ поддержки 1 линия (Hyundai AutoEver RUS)

компания "hyundai motor manufacturing rus" специалист ит поддержки в международной ит компании группы хендэ мотор груп это 1й этап профессионального развития и роста в сфере ит, в международной компании хендэ аутоивер рус - аккредитованная министерством связи ит компания обязанности: осуществление технической поддержки сотрудников компании и клиентов (1-я линия поддержки; подготовка рабочего места(настройка пк, ос, прикладного по); устранение возникших у пользователей в ходе эксплуатации проблем на аппаратном, программном, и программно-аппаратном обеспечении it систем; анализ обращений пользователей с целью выявления аварийных ситуаций и/или возможных путей решения возникшей проблемы; формирование журнала событий по обращениям клиентов с подробным описание выполненных действий и принятых решений; применять установленные правила делового общения и переписки; отвечать на запросы клиентов в установленные регламентами сроки; коммуникация с пользователями на русском и английском языке. требования: опыт работы на аналогичной должности от 1го года; уверенное знание ос ms windows 7/10, ms office 2010/2013/2016; знание и понимание принципов работы сети (tcp/ip, dns, dhcp, http); навыки работы с оборудованием (пк, принтер, офисная техника) - диагностика, устранение мелких неисправностей; навыки работы c пользовательскими запросами; английский язык (intermediate). условия: работа в офисе, (понедельник - пятница), с 07:50 до 16:30 конкурентная заработная плата в зависимости от опыта и знаний развозка от/до станций метро парковка для сотрудников доплата на питание официальный трудовой договор и заработная плата ежегодные премии и индексация страхование жизни с 1го дня работы дмс с возможностью застраховать ближайших членов семьи после испытательного срока (3 месяца)